遠方の方でもオーダメイド!! | SToLY OFFICIAL ONLINE STORE / ストーリー公式オンラインストア

2018/01/06 15:46

みなさん、こんにちは!

SToLYの佐藤です。

今日は新年一発目のオーダー品のご紹介をさせて頂きます!
まずはこちらをご覧ください
⬇︎
こちらはオーダーで製作させて頂いたオリジナルバッグです!
あれ?
前にもこのバッグ見たことあるな〜と思った方!!!
正解です!笑 ➡︎オーダー品のご紹介

こちらは以前、別のお客様がオーダーして下さったオリジナルバッグと同じデザインです!
こちらのバッグをブログで見て気に入って頂いた遠方のお客様よりメールでお問い合わせを頂き製作させて頂きました!
もちろん前にオーダー頂いたお客様には事前に販売のご了承頂いてますよ〜!
SToLYでは、オーダー品の販売時に同じ形のバッグが欲しいという方がいらっしゃった場合には販売してもいいかという許可をお客様に事前に確認しております。
(ブログやSNSを見てのお問い合わせが多い為)
前にオーダをされた方もご自身がデザインした物を別の方がオーダーして下さるとみなさんとても喜んで下さります!
(僕たちもとても嬉しいです〜)
今回オーダーして下さったお客様は奈良県からのお客様でしたのでメールとお電話にてやりとりさせて頂きました!
まずは、ヒアリングをさせて頂きます。
全体的なデザインや革の種類や革の色、金具の色はどうするかなど大まかな仕様を決めていきます!
その後に細かなディティールを詰めていきます。
今回は紫の革をとても気に入って頂いていたので、革や金具は同じ色でポケットを新たに追加する仕様となりました!
そして製作を進めていると前にオーダーをして下さったお客様がタイミングよくご来店して下さりました!
(タイミング良すぎてビックリでした!)
丁度、オーダーして下さったバッグもお持ちでしたので、今回の旨を伝えると凄く喜んで下さいました!
そしてアドバイスも下さりました!

お客様→(とても使いやすくデザインも満足なのだけれども、ベルトの取り付け位置がもう少し蓋の根元側にあった方がいいかも!)
佐藤→(あっ!確かにそうかもしれないですね!)
お客様→(実際にかなり量を入れると革が伸びてきてしまう可能性があるから今回のオーダーのお客様に伝えてあげて下さい!)
佐藤→(承知致しました!私もそこまで考えが至らず申し訳ございませんでした。。)
お客様→(私ほど、ここまで荷物入れる人はいないと思うから大丈夫ですよー!笑!でも参考になれば嬉しいな!)
佐藤→(本当にありがとうございます!)

この様に、お客様から色々と勉強をさせて頂いております!(本当に感謝しかございません。ありがとうございます!)
今回のこの出来事を今回オーダー頂いているお客様にお伝えをして、新たに仕様を少し変更致しました!
流れはこのような感じで決めていきます。
⬇︎
ここだと蓋が伸びてきてしまいます。このぐらい根元に近づけるのはどうでしょうか!?
この位置はいかがでしょうか!?このように写真を送らせて頂きながら仕様を決めていきます!
製品のラインナップに関してはリリース前に色々とテストが出来るのですが、、
フルオーダー品に関しては私たちも製作したことがない物が多いです。
その中で実際に使用をして下さってるお客様のご意見は非常にありがたいのです!!
そして今回のオーダ品はさらにカスタムがされています!
⬇︎
後ろ側に携帯などを入れておけるポケットを取り付けさせて頂きました!
(写真はまだ仮止めの状態で、こんな感じで取り付けできます!という段階の写真です!)
このようにしてオーダー品は完成していきます!

素敵なオーダー品をありがとうございました!!

また、お仕事がお忙しい中でのやりとりも大変だったと思いますが、気に入って頂けた様で私たちスタッフも大変喜んでおります。
ありがとうございました!
また、ブログ掲載の許可をお聞きしたところ快く了承頂き、

お客様→(直接お店に伺えないとオーダーできないのかな?オーダーされた物と同じ鞄が欲しいけど、オーダー出来るのだろうか?など、オーダーを迷われている方もいらっしゃると思いますので、その方々の一歩となれば幸いです。)
(また、今回はグットタイミングな事に初めにオーダーされた方から良きアドバイスを頂く事ができました。やはり実際に使われた方からのアドバイスは一番参考になりますし、このような事が他のお客様同士でも起きれば嬉しいです。)

(人から人へと鞄がさらに成長しながら、繋がれていく感じがしました!)

このような嬉しいお言葉も頂戴致しました!
オーダーメイドで製作させて頂いている私たちにとってはこれ以上ない嬉しいお言葉でした。
改めて私たちはお客様に成長させて頂いているのだと実感致しました。
お客様のお言葉にもありましたが、

SToLYでは遠方の方からのオーダー品も喜んで承っております!

一緒に素敵なアイテムを製作致しましょう♩
お気軽にお電話やメールでお問い合わせ下さいね〜!!
スタッフ一同心よりお待ちいたしております!

それではまた〜


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